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カスタマーハラスメントに対する基本的な対応方針について

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注意事項

・ お問合せのご返答には1週間程度のお時間をいただく事があります。ご了承いただけますよう、
お願い致します。 ・ お問い合わせいただいた際に迷惑メールフィルター等を設定されていますと、お客様センターからの返信が
届かない場合がございます。一時的にフィルターを解除していただくか「@bnml.jp」を受信可能リスト等に
お入れいただけますようお願い致します。
【@hotmail.co.jp のドメインよりお問い合わせいただいてるお客様へ】
お客様センターからの返信の際、エラーが出る場合があり、お客様に返信メールが届かないケースが
報告されています。申し訳ございませんが、返信が届かない場合がございますので改めて、別のドメインの
メールアドレスで送信してください。 ・ 弊社より送信するお客さまへのお返事のメールは、お客さま個人宛てにお送りするものです。弊社の許可なく
メールの一部または全部を転載、二次利用することはお断りいたします。 ・ お客さまからお送りいただきましたメールは、弊社営業時間内に拝読、対応をさせていただきます。
● 営業時間：平日10：00～17：00　（土・日・祝日、年末年始除く） ・ ご意見・ご要望などは個別にお答えできない場合がございますのでご了承願います。 ・ お問合せの際は、必須項目についてはご記入願います。 ・ お客さまからお送りいただきました個人情報に関しては、当社個人情報保護方針により、
責任をもって管理し、お客様へのご回答にのみ使用させていただきます。また、ご質問の内容によっては、
弊社の担当部署より直接ご回答させていただく場合がございます。あらかじめご了承願います。
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